Klanttevredenheid

inservice_klanttevredenheid.jpg

Dat is belangrijk voor vrijwel elke onderneming: tevreden klanten. Je wilt je klanten graag tevreden houden. De vraag is hoe doe je dit met je IT servicedesk? Wil je mensen intern of extern? Wil je het compleet outsourcen? Of liever een interne afdeling? Hoe belangrijk is service en ondersteuning voor jou en je organisatie? Hoe belangrijk is klanttevredenheid? Wil je tevreden klanten of enthousiaste klanten?